Abre el CRM en Chrome en Android. En el menú de los tres puntos, elige Instalar aplicación o Añadir a pantalla de inicio y confirma.

Si estás dentro de WhatsApp o de otra aplicación, abre primero el enlace en Chrome.

Tendrás su icono y se abrirá en una ventana propia. Necesita conexión a Internet. Si ya está instalada, búscala como Zona Core entre tus aplicaciones.

En iPhone: Safari → Compartir → Añadir a pantalla de inicio. En ordenador, usa la opción de instalar del navegador si está disponible.